供电所工作述职总结报告

尊敬的各位领导、各位代表，大家好！
    我代表天江供电所，就半年来的工作作简要汇报，不当之处，望各位领导、各位代表批评指正。

在梨林镇党委政府和供电公司党委的正确领导下，我所始终按照“外树形象，内强素质，规范管理，优化服务”的方针，牢固树立“你用电，我用心”的服务理念，以创建群众满意供电所为载体，努力服务地方经济建设，服务全民创业，把“为民服务、争先创优”活动落实到实际工作之中。紧紧围绕国网公司提出的“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略思想，为电网的正常运行、为全镇人民群众的正常用电、为梨林镇的经济腾飞付出艰辛的劳动和汗水，为建设电气化新农村与和谐社会作出了应有的贡献。2017年前半年完成主要工作:

一、致力农村电网建设，服务地方经济发展。

牢固树立“环境建设就是生产力”、“电力服务就是投资环境”的新理念，深入开展以“创先争优，为民服务”为核心的诚信服务活动，主动贴近政府工作中心。一是加快电网建设步伐。面对我镇经济发展提速，电力用户用电量的激增，瓶颈现象突出，电力供应紧张的矛盾的局面。我所积极做好服务工作，对辖区内的线路状况进行仔细分析，对用户的负荷情况认真摸底、现场实测、资料汇总、统一部署。2017年上半年，利用农网资金和配网资金对辖区内农网进行建设和改造，新增配变2台，新架及改造10KV线路5千米，更换超负荷配变1台，新建及改造400V线路9千米。基本消除了辖区内供电“卡脖子”问题和主干线路通道的“瓶颈”现象。供电质量有了很大的提高，有力地保障了我镇社会经济的快速健康发展。特别是今年相应国家政策，利用农网资金设计并新建农村机井通变压器11台，新架10KV线路9千米，地埋400V电缆线路12.15千米，解决48眼机井用电问题，为我镇农业灌溉用电提供了便利条件。二是积极配合城乡一体化建设和招商引资等工作。对重点工程、重点项目，建立供电服务联系员制度，实行重点服务，特事特办，急事急办。在服务城乡一体化建设中，提前介入，全程跟踪服务，密切与政府沟通，做到早知情，早介入。三是迎峰度夏工作早规划。对辖区内135台配电变压器进行负荷测试，准确掌握当前用电状况及承受能力，收集基础数据，以便及时发现问题，及时组织整改，切实为迎峰度夏工作提供了有效的技术保障。同时我所采取一切有效措施，把电网建设、设备检修及故障处理等工作放在负荷最小时进行，尽量把停电造成的影响降到最小。在夏季负荷高峰，或是重要节日、重要活动期间，都能做到及早制定保电方案，加强值班，做好抢修准备，为广大电力客户用好电提供了可靠的保证。四是大力支持农业基本建设，为农业开发、农业增收创造良好的用电环境，在农民创业(如养殖户、种植户)需要用电时尽最大可能给予帮扶，一切从优、手续从简、服务靠前，确保可靠供电。

二、创新服务方式，当好“电保姆”

优质服务是我们企业的生命线，做好优质服务工作也是我们工作中的重点，为农村和镇办企业做好后盾和“电保姆”，是我们的责任。一是主动上门服务。供电所经常和辖区企业联系，公开电话，开展企业用电帮扶；服务政府招商项目，主动做好用电前政策指导、规划引导，努力使项目招得进留得住，通过走访客户为企业的用电提供合理化建议，解决他们的用电困难。二是发放供电服务卡片，一直以来，我们都坚持24小时值班制，只要客户一个电话将会在第一时间赶到现场进行抢修。今年，我们在公布原有的95598服务热线、供电所报修电话的基础上，还印制了供电服务卡，并将这些卡片全部发放到客户手中，可以让客户在需要帮助的时候能第一时间联系上我们，及时解决客户反映的困难和问题。三是开通了用电绿色通道，简化业扩报装流程，采用“一口对外，内转外不转”的方式，高效、快捷处理客户报装业务，尽最大可能服务居民用电需求。

三、廉政建设从我做起

行业作风是员工队伍的思想素质、职业道德、纪律作风在工作中的外在表现，行风建设的重点在于抓队伍建设，提高员工的素质。认真履行国网公司电力优质服务十项承诺和电力员工服务行为十个不准，提高广大员工的优质服务意识和工作积极性，是搞好优质服务和行风建设工作打的坚实基础。作为所长，平日以一个共产党员的标准严格要求自己，在节日期间没有收受任何职工、任何单位、任何人的礼物和礼品，更没有收受任何用电客户的金钱。节日期间对送礼者当场婉拒，保持了一个共产党员的先进性和纯洁性。一年中全体职工没有发生一起党风、行风、廉政方面的问题，没有发生一次向客户吃、拿、卡、要的事件和违法违纪案件，在社会上树立了良好的电力形象。

供电所在服务政府工作中心、服务地方经济发展、服务人民群众生活用电等方面，虽然取得了一些成绩，这有赖于镇政府和公司的正确领导、兄弟单位的帮助支持和广大用电客户的信任理解。但与领导的希望、客户的期望和自身的主观愿望还有一些不如人意的地方，在今后的工作中，我们供电所将不断创新工作方法，克难求进，狠抓关键措施落实，按照镇党委政府和公司的要求，履行职责，勤奋工作，敬业奉献，为促进梨林镇的经济发展作出新的努力，最终达到让群众满意、让客户满意、让政府满意，向党委、政府交一份满意的答卷。