网络运营区域总监述职报告

2020年 度 述 职 述廉 报 告

2020年工作概述

一、述职本人工作职责，工作中取得的成绩

本人在网络运营部区域维护中心，岗位为区域总监，主要职责是管理所包区县建维组、代维单位，执行市公司各项维护要求、标准，传达、宣贯至区县、维护站，监督、检查各项工作的执行落地,保障网络安全运行；连接区县与市公司各专业主管，发现区县的困难，为区县搭建桥梁及提供专业支撑。

2020年日常工作方面，日常网络维护，故障处理；光缆迁改现场勘察、制定方案，共整改隐患257处，其中本地网隐患97处；本地网优化割接28次，接入层网络优化割接117次，不断优化、不断调整，提高网路的健壮性；每季度交叉检查区县的安全生产工作，做到安全生产，预防为主，通过日常督促、季度检查的方式增强维护人员安全意识，进而实现安全生产。重点工作方面，组织“5.17”、“10.1”光缆护线宣传,为老百姓宣传普及光缆的重要性，使保护光缆,人人有责的观念深入人心，为维护维护网络建立良好的社会环境；成功举行了2020年防汛应急演练,增强了维护队伍的应急及故障处理能力；高度重视并认真执行本地网纤芯修复及还回工作，本地网纤芯修复率达90%以上，保证本地网纤芯的质量，做好基础维护工作。

2020年度随工报告

为了深入了解区县网络维护、运营方面的情况，能够及时发现存在的隐患，发现区县后端维护组人员在日常维护工作中存在的短板，为后期改进提供建设性建议，从而提升网络的健壮性、安全运营能力。本人于2020到武安、涉县、肥乡3个区县各进行了为期1周的随工调研，调研报告如下。

一、随工主要工作内容/调研主题、方法及过程

2020年在区县随工调研期间与县分维护组及与代维单位共同参与维护工作，在这过程中发现一些共性或者个性的问题，然后开会分析问题，制定措施，解决问题。对于暂时不能解决的问题，上报市公司相关主管寻求支援。

在涉县调研期间正值汛期，且涉县位于邯郸西部山区，汛期雨水较多，涉县的防汛压力较大。为了很好的应对汛期，做好防汛工作。结合涉县本县区的实际情况，开会讨论并制定了具体的防汛措施。

在武安调研期间，正值武安政府实施人居环境整改及武安市四环路环境提升工作，武安外力施工较多，涉及我公司多处重要业务光缆，对我公司网络的正常运行有很大的威胁。通过维护站检查，对外力现场的巡检、检查，发现了一些问题。

在肥乡调研期间，主要目标是摸查、排查网络中的同路由。通过对区县维护人员及代维人员开会询问及在机房现场检查，发现其对光缆纤芯资源及网络逻辑拓扑不熟悉、不了解。

二、发现问题/调研结果

通过晨会、周例会、现场工作的形式，发现了一些问题。

维护站没有完全达到综合化维护模式，线路专业和机房无线专业没有完全合并，技能融合不足，人员复用率不高。维护站资料管理有待提高，资料员对现场实际情况不了解，维护图纸更新不及时。维护站人员配比数量不足，且高技术人员稀缺，整体维护水平较低，维护人员能力亟待提高。

现场维护人员对网络重视度不够，对施工现场不能严格按照三盯四到位的要求执行。维护站站长的领导能力有待提高。安排工作缺乏条例性，缺乏统筹性。

区县维护主管及建维组长对维护站的嵌入式管理力度不够。维护主管对本区县的网络资源不是非常熟悉，没有系统台账支撑，全凭大脑记忆。也许是工作接触不到或接触的少的原因，对网络逻辑拓扑及数据层面专业知识了解甚少。

在现场维护中发现，光交箱门锁结构简单，容易被破坏，且光交门锁钥匙管理手段落后。光交施工现场不规范问题较普遍，部分现场人员不知道具体规范操作要求，现场维护人员大多存在重业务开通，轻布线规范情况，存在安装错误、尾纤凌乱、衰耗较大等问题。

三、提出建议

针对以上问题，个人提出一些不成熟的建议。

目前所用光交箱的门锁结构比较简单，特别容易被破坏，且钥匙管理手段落后。建议光交逐步采用智能门锁，采用手机扫码、指纹、刷脸的方式开锁，从而具备光交状态监控、维护签到、记录等功能，解决钥匙多难管理的问题。

针对综合代维技能融合不足多提供、组织一些培训和技能竞赛。通过培训提高维护人员各个专业的专业能力，然后定期组织各区维护人员参加竞赛，对竞赛成绩好的人员进行奖励，竞赛成绩差的进行通报扣罚。通过竞赛发现维护人员的技术欠缺点，然后通过培训进行有针对性的补缺。另外，可以适当提高聘用维护人员的门槛，从而提高其综合素质。

加强对维护单位的管理并加大考核力度，严格按照代维管理办法对维护单位进行管理和考核。

增加对区县维护主管的培训及考试频率。通过培训及考试提高其专业能力。适当增加区县维护人员的待遇，提高其工作的积极性。

二、工作中的不足及改进方向

本人在工作中虚心向前辈及领导们学习，积极进取，但仍存在些不足及改进之处。

1、主动探索精神有待增强。在工作中遇到棘手的问题时，有时候存在等靠的依赖心态，而缺少主动出击的探索精神。今后要经常反思，遇到问题不坐以待毙，主动出击，深信办法总比困难多。

2、沟通表达能力需要提高。由于自身性格偏内向，语言表达及提炼能力不高，与不同部门员工沟通协调存在一些困难，沟通协调能力有待提高。

3、专业技术能力需要加强。在网络维护工作中还欠缺许多专业技能知识，本身的专业技术能力欠缺。今后需要对电源、机房、无线等专业知识进行系统性地学习。另外，对传输、数据等相关专业也需要了解、学习、掌握，增加知识储备，从而提高自身的维护技能，进而对区县维护提供更好地支撑，降低故障率。

三、廉洁从业情况

作为一名党员，特别是作为一名基层工作人员，认真贯彻执行党的方针、政策，遵守国家法律、法规，认真执行公司党政的重大决策和各项管理制度。严以律己，以身作则，认真执行廉政从业有关规定，自觉抵制“四股歪风”。在生活中加强自律，严格约束好自己。除认真执行《廉政准则》外，还注重自己生活中的细节、小事。在平时工作中，自觉地从一点一滴做起，从小事做起，自重、自警、自励，以实际行动维护党和公司形象。

回顾过去，这一年在各位前辈及领导的培养下，又学到了很多、成长了很多、提升了很多。由于个人能力有限，在工作中仍存在些许不尽人意的地方。展望未来，在今后的工作中将不忘初心，再接再厉，更上一层楼。望各位领导和同事多多批评指导！