银行“锦鲤，独宠一人”及“锦上添花”第二期活动抽奖流程

一、活动主题综述：

经我行认定报名成功的个人客户且在活动报名截止日前账户余额超过199元均可参与“齐银锦鲤，独宠一人”抽奖活动，在二月份办理我行指定业务的客户可以参加“锦上添花”抽奖活动。

二、活动时间：

“齐银锦鲤，独宠一人”及“锦上添花”第二期抽奖拟定于2019年 。（请各单位活动负责人带领邀约客户提前10分钟到达抽奖现场）

三、参与现场抽奖客户邀请：

1.邀请时间为：3月4日至3月5日。

2.各支行、营业部至少邀请5名客户，各部室至少邀请1人现场见证抽奖活动。

3.3月5日下午下班前各支行、营业部确定参与现场抽奖客户名单与带队人员一起报送普惠金融部 处。本次活动现场将由公证处公证人员对到场客户身份与报名信息进行核对，如因客户身份不一致或客户到访量造成风险由各支行、营业部自行承担，若到场客户人数少于本方案要求人数普惠金融部将在季底考核得分中按每少1人10分的标准扣分。

4.参与现场抽奖的工作人员不得请假。

5.客户邀约时需注意提醒客户，请参加现场活动客户携带 套封。

四、抽奖场地：

分行四楼会议室。

五、活动流程及细则

（一）奖品准备

3月7日前 将“锦上添花”活动一至三等奖奖品准备到位。（1根20克金条，2根吊坠，3根大吉葫芦），并指定专人保险柜保管。（ ）。 与各单位相关活动工作人员共同对“齐银锦鲤，独宠一人”活动礼品进行盘点，确保活动奖品完好无损。

（二）报名客户资格审核

1.各单位于2月28日下午下班前将第二期“锦上添花”报名客户及“锦鲤”活动线下报名客户名单电子版反馈至普惠金融部。

2.普惠金融部3月1日-3月3日对报名客户名单进行审核并将所有合格客户汇总后统一进行编号。

3.普惠金融部3月3日完成全部客户资格审查工作，并将“锦鲤”活动及“锦上添花”活动公示内容发送至各单位活动负责人邮箱。各单位3月4日至3月5日按照要求在线上线下进行公示，公示期2天。

（三）活动前所需物品准备

3月7日前将以下物品准备到位，设备提前调试：鼓、鼓锤、存单抽奖活动所用抽奖条、乒乓球、气球、横幅、签到板、签到笔、透明玻璃杯、托盘、音乐音响、话筒、爆炸贴、彩笔、抽奖桌及红色桌布、投影仪、PPT、水果、茶水（矿泉水为佳）、现场工作人员绶带、现场客户伴手礼、我行活动宣传海报及产品宣传单、全程录像设备、单反相机、抽奖公示板、我行宣传片等。（ 。）

（四）活动开始前对抽奖现场布置。（由普惠金融部与抽奖现场单位负责人共同负责）（3月7日下午15:30-17:30）

1.抽奖现场以暖色调布置为主。（红、粉、橙等颜色）

2.气球、彩带等节日气氛装饰布置现场。

3.定制抽奖活动横幅。（齐商银行“齐银锦鲤，独宠一人”及“锦上添花”第二期抽奖活动）

4.设置抽奖台，抽奖台布置红色长桌。

5.现场气氛音乐3首循环播放。

6.现场摆放奖品展区，摆放签到版、抽奖公示版等。

7.将抽奖所需抽奖箱、抽奖条、乒乓球等物资提前放至抽奖现场。

（六）参与现场抽奖客户签到。（3月8日14:00-14:10签到）

1.各单位邀请参与现场抽奖的客户到达抽奖现场后，由我行工作人员（  ）在公证处公证员的监督下核对到场客户身份信息并邀请客户在签到板上面签到拍照（ ）。（各支行活动联系人负责各单位客户引导工作。）

2.客户落座等待抽奖，同时播放我行宣传片。

六、主持人开场：（14:19-14:30）

1．主持人开场简要介绍近期齐商银行活动和重点产品。

2.领导致辞。

3.介绍到场公证处公证人员。

4.第一轮有奖问答活动（本轮1个问题）。

5.主持人介绍现场抽取嘉宾规则。。

5.主持人宣布开始现场选取4名抽奖嘉宾。

七、选取抽奖嘉宾：（14:30-14:35）（击鼓传花）

1.由我行工作人员（ ）担任鼓手，戴好眼罩，背向客户击鼓。（确认看不到现场情况）主持人现场请客户检查面罩是否存在问题。

2.现场工作人员（各支行活动联系人）根据客户人数及场地情况组织到场客户排队，最好为圆形或首尾相接口字型，其中一人手持我行吉祥物。（各单位客户插空排列。）

3.鼓声响起时，手持红花的客户可随意向左向右传递，其他人同向依次传递。

4.红花传递时不得跨越传递。

5.鼓手敲鼓节奏不能过慢，且持续时间不能少于10秒钟。

6.鼓手停止敲鼓。手持红花的客户为抽奖嘉宾。

7.出现不符合规则的情况本轮作废，重新开始。

8.按同样方式依次选出第二位、第三位及第四位抽奖嘉宾。

9.抽出全部抽奖嘉宾后，进行第二轮有奖问答。（本轮2个问题）

10.抽奖的方式为：选出的第一位抽奖嘉宾抽“锦上添花”一等奖1名及“锦鲤”客户编号千位数，第二位嘉宾抽“锦上添花”二等奖2名及“锦鲤”客户编号百位数，第三位嘉宾抽“锦上添花”三等奖3名及“锦鲤”客户编号十位数，最后一名抽奖嘉宾抽取“锦鲤”客户编号个位数。

八、现场抽奖：（14:35-14:45）

（一）锦上添花活动

1.工作人员（ ）将抽奖箱放置抽奖现场，并将抽奖箱上下左右展示，可由现场客户随意检查监督，表示本次抽奖公平、公开、公正。

2.现场将制作好的客户存单套封号码展示，让现场客户查看是否有自己的号码在内，可将展示号码与会场公示海报核对，并在现场客户的监督下由我行工作人员（ ）将每张抽奖条上面盖上我行活动专用章。

3.抽奖条在现场客户监督下，由指定工作人员现场剪裁。（四位活动联系人与普惠金融部员工共同完成抽奖号码的展示，盖章及裁剪工作。）

4.由工作人员（ ）将剪裁好的抽奖条按照每人每次抓取3-4张方式同时放入抽奖箱内打乱顺序。工作人员放置抽奖条时需将袖子挽起，避免作弊嫌疑。

5.由抽奖嘉宾先后顺序分别上台抽取三等奖、二等奖、一等奖。

6.一等奖抽取完毕后，现场进行第三轮有奖问答互动。（本轮3个问题）

7.第三轮有奖问答结束后，现场采访部分参与客户活动感想及对我行评价。（若现场客户参与度较高，可由主持人随机抽取两名客户采访，若现场客户参与度较低，可采访曲阜和高新区司机）

（二）“锦鲤”活动（14:45-14:55）

1.主持人简要介绍我行“锦鲤”活动开展情况并简述抽奖规则。

2.现场设置透明抽奖箱4个分别标注千位，百位，十位与个位，邀请第四名抽奖客户按顺序依次抽取客户编号的千位，百位，十位及各位。

例：若全行共2332名客户参与抽奖活动，现场设置4个抽奖箱分别代表千位、百位、十位、个位。千位设置0-2号3个大小形状一致的乒乓球，客户受限抽取千位编号，若抽取编号为0或1则后面三个抽奖箱均放置0-9编号的乒乓球，若抽取编号为2则百位设置0-3号4个大小形状一致的乒乓球抽取编号。抽取百位后，若抽取数字为0-2则后面两个抽奖箱均放置0-9编号的乒乓球，若抽取数字为3，则十位设置0-3号4个大小一致乒乓球抽取编号。十位与个位抽取方式一致。客户所抽取的数字组成“锦鲤”客户编号。

3.抽出锦鲤客户后，由锦鲤嘉宾报名所在支行工作人员现场拨打中奖客户电话，告知客户中奖情况，并将电话交由主持人现场恭喜客户并送出祝福。（锦鲤客户在现场的请上抽奖台，现场发表中奖感言）

4.确定中奖客户后，由公证处公证人员宣读公示词。

九、活动结束（14:55-15:00）

1.主持人结束语。

2.现场工作人员组织客户排队合影，队形排列整齐后，发放伴手礼，合影拍照。

十、所需人员

人员共需6人以上。

1.主要负责人1名：负责本场活动沟通协调、人员调配。（ ）

2.活动物资准备1人：负责整场活动物资的准备。（由 ）。

3.活动现场布置2-3人：负责活动当天场地布置。（由 负责。）

4.现场主持人1名：负责整场活动主持，气氛烘托，现场互动等工作。（由 负责）

5.现场服务人员6名（ ）

7.全程视频拍摄。（ ）

8.现场事务。（ ）

9.贵金属保管。（ ）

10.现场参与客户身份核对。（ ）

11.客户现场采访。（ ）

十一、抽奖现场录音录像

将现场抽奖情况全程录音录像，如有客户对抽奖结果有异议可到我行随时调阅。

十二、“锦鲤”活动送奖

1. 确定“锦鲤”活动中奖嘉宾后，由中奖客户所在单位工作人员与客户进行联系，由所在单位分管领导及相关工作人员陪同客户3月11日 上午10:00前到达分行营业部接受现场颁奖，客户签字确认合影留念。（颁奖前做好奖品展示板，由 将展板颁发给客户）

2.普惠金融部提前联系搬家公司，客户确认领奖合影留念后，搬家公司人员负责礼品装车，将礼品运送至客户指定地点。（运输车身张贴我行“齐银锦鲤，独宠一人”活动横幅）

3.全部过程视频录像。

十三、活动结束后工作

1.对本次活动进行总结。对现场不足的工作提出改善意见，对好的方面提出细化建议。争取在下一次活动中方案更加完善，更加贴合现场实际情况，能更好的执行落地。

2.对本次活动进行易企秀的制作宣传。

3.对参与本次活动所有客户做活动回访，告知抽奖情况，宣传我行下一步活动信息。

4.在各单位建立的客户群里告知本次抽奖情况。